ENVÍO DE PEDIDOS

SERVEIS I GESTIÓ GESTMAN S.L se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido. No se entregarán pedidos en apartados postales.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradeceremos a usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. SERVEIS I GESTIÓ GESTMAN S.L realiza sus envíos mediante empresas de mensajería líderes del sector.

SERVEIS I GESTIÓ GESTMAN S.L pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío de agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la empresa de mensajería, para que usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

SERVEIS I GESTIÓ GESTMAN S.L se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. De forma general cuando el peso o dimensiones del pedido superen los máximos establecidos por el transportista habitual, nos pondremos en contacto con usted para informarle del transportista a utilizar y los plazos específicos en ese caso.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá de la modalidad elegida, y del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen del transportista seleccionado, y siempre contarán con un tiempo de preparación. Si fuese necesario modificar estas condiciones por la especial naturaleza del pedido nos pondríamos en contacto con usted para informarle de los plazos concretos.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que por regla general no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Imposibilidad de entrega

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web https://namex.cat/, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Tienes derecho a cancelar el pedido de cualquier artículo comprado en https://namex.cat/

Los pedidos de cancelación deben realizarse por escrito a info@namex.cat, especificando el número de pedido, dentro de un plazo máximo de 12 horas del mismo día laborable, dado que la gestión y preparación de los paquetes la realizamos con la mayor efectividad y rapidez posible.

Para cancelar tu pedido de envío standard envía un email a info@namex.cat

DEVOLUCIONES O CAMBIO DE ARTÍCULOS

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, pueden devolver el artículo o artículos en su embalaje y etiquetado original originales durante las 48 horas posteriores a la recepción. Nosotros enviaremos un recibo de reembolso, o cambiaremos el artículo por otro si lo prefieres. Sin embargo, los gastos de envío solo se reembolsan si los artículos son defectuosos.

El reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a SERVEIS I GESTIÓ GESTMAN S.L, para llegar a una resolución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos.

Aceptamos devoluciones y pagamos los gastos de transporte de la mercancía devuelta, cumpliendo con la Reglamentación Europea en materia de comercio electrónico. Usted podrá devolver uno, varios ó todos los productos de su compra en los siguientes casos:

1.- Cuando en el momento de la entrega usted compruebe que el embalaje está dañado. En este caso, por favor, indique al transportista que no acepta la mercancía por este motivo.

2.- Si el contenido del pedido es incorrecto y/o no corresponde con lo que usted ha comprado.